1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las Condiciones de Venta detalladas a continuación se aplican a la venta de los productos mostrados en esta web, por parte de Casa Quiroga S.L.U, inscrita en el registro mercantil de Lugo, Tomo 359, Folio 162, Hoja LU-11163, Libro 0, Inscripcion 1ª, CIF B-27341551 (en adelante INDUSTRIAL FERRETERA) a través de su web https://INDUSTRIALFERRETERA.ES/ (en adelante INDUSTRIALFERRETERA.ES), a los destinatarios de los mismos (en adelante USUARIO)
Los precios mostrados, así como las condiciones, el procedimiento de compra, y la información del producto, se mostrará de forma totalmente clara en el sitio web indicado.
La utilización de los servicios que ofrece INDUSTRIALFERRETERA.ES por parte del usuario supone la adhesión a las condiciones de venta publicadas por INDUSTRIAL FERRETERA en el momento de la compra.
Es conveniente que todo USUARIO lea detenidamente las condiciones de venta mostradas en este sitio web. Para la realización de cualquier pedido, es necesario que el USUARIO acepte las condiciones de venta descritas, lo cual implica que entiende y acepta dichas condiciones.
2. PRECIOS
Los productos mostrados en INDUSTRIALFERRETERA.ES están sujetos a disponibilidad según stock.
INDUSTRIALFERRETERA.ES se reserva el derecho de retirar productos de la venta sin previo aviso.
Los precios indicados se muestran en Euros e incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En el carro de compra, aparecerá el importe a pagar CON Y SIN IVA, detallando de forma clara los importes finales, además de los gastos de envío y cualquier otra particularidad que se detallará en dicho apartado.
En base a su política comercial, INDUSTRIAL FERRETERA podrá variar el precio de los productos debido a ofertas puntuales, fidelización o cualquier otro motivo que se pueda considerar. INDISTRUAL FERRETERA ofrece dichas ofertas de forma libre y totalmente voluntaria a quien estima oportuno y por voluntad propia. En ningún momento estos descuentos podrán ser exigidos por el USUARIO.
INDUSTRIALFERRETERA.ES se reserva el derecho total a efectuar cualquier modificación que estime oportuna, pudiendo actualizar de forma diaria productos y precios en función del mercado o necesidades.
INDUSTRIALFERRETERA.ES no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento.
INDUSTRIALFERRETERA.ES no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos mostrados puedan crear en el USUARIO, al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en la ficha técnica de los mismos.
Los costes de envío correrán a cargo del cliente y se mostrarán en el apartado de confirmación de pedido. Los costes de envío podrían variar en función del destino escogido.
El precio aplicable a la compra hecha por el USUARIO será el que conste en el momento de aceptar las condiciones de venta, salvo por errores tipográficos o fallos de gestión en el stock.
Una vez el USUARIO reciba el pedido, INDUSTRIALFERRETERA.ES se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento por razones objetivas tales como: errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento de INDUSTRIALFERRETERA.ES, teniendo en este caso la potestad el USUARIO de poder rescindir el contrato si el precio final resultara ser superior al inicialmente estipulado.
3. FORMAS DE PAGO
El pago de las compras realizadas en INDUSTRIALFERRETERA.ES se puede realizar mediante transferencia bancaria, pago por tarjeta de crédito, Bizum o PayPal.
3.1 PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO O BIZUM
Una vez que el usuario seleccione este método de pago y haga click en “Confirmar pedido”, será redirigido a la TPV Virtual de RedSys, plataforma totalmente segura y reconocida en la cual se pueden realizar con total seguridad transacciones de este tipo. En dicha plataforma, el usuario deberá indicar el número de tarjeta, validez y número CVV.
Para el pago mediante Bizum, la transacción se realizará igualmente de forma segura a través de la plataforma de RedSys.
Una vez se reciba el pago del pedido realizado, INDUSTRIALFERRETERA.ES lo tramitará acorde a los plazos marcados (VER SECCIÓN DE ENTREGAS)
3.2 PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez seleccionado este método de pago y confirmado el pedido, el USUARIO recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para realizar dicha transferencia. Para agilizar la tramitación del pedido, el USUARIO podrá remitir el justificante de pago vía e-mail.
3.3 PAGO POR PAYPAL
El pago mediante PayPal se realizará de forma totalmente segura mediante la plataforma de pagos PayPal, siendo redirigido a esta para el inicio de sesión y pago. Una vez finalizado, el USUARIO será devuelto a la pantalla de confirmación de pedido realizado. Dicho pago tendrá un recargo para sufragar los costes de la plataforma.
4. ENTREGAS
4.1 ENTREGAS CON PAGOS REALIZADOS VÍA TARJETA, PAYPAL O BIZUM
Una vez recibido el pago del pedido, se iniciaría la tramitación del mismo. En un plazo máximo de 24 horas se tramitaría el pedido para su posterior envío. La entrega del mismo se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables, exceptuando cualquier tipo de problema inesperado.
Por norma general, y salvo para artículos voluminosos, el plazo de entrega será de 48h tras la tramitación del pedido. En todo momento, el cliente podrá comunicarse con INDUSTRIAL FERRETERA para solicitar información específica sobre los plazos de entrega de su pedido.
4.2 ENTREGAS CON PAGOS EFECTUADOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez se reciba el justificante de pago y se verifique su legitimidad, se procederá a la tramitación del pedido para su posterior envío. INDUSTRIAL FERRETERA no enviará el pedido hasta que el ingreso no figure en cuenta.
4.3 PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son de 48 horas tras la tramitación del pedido, sin tener en cuenta fines de semana y festivos. Dichas entregas se verán condicionadas por festivos locales, regionales y nacionales.
Para productos voluminosos, el plazo de entrega podrá verse aumentado debido a las particulariades que presente el pedido a nivel logístico, pudiendo aumentar el plazo de entrega hasta 96 horas una vez se tramite el pedido.
El cliente podrá consultar una vez realice el pedido la fecha estimada de entrega para obtener más información.
INDUSTRIAL FERRETERA no se responsabiliza de que las entregas por parte de la agencia de transporte no se efectúen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de dicha empresa o festividades locales, nacionales o regionales que estipulen.
4.4 RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Una vez se reciba el pago, INDUSTRIAL FERRETERA emitirá y enviará la factura correspondiente al pedido a la dirección indicada por el USUARIO. Una vez recibido el pedido, el USUARIO tiene la obligación de comprobar que los productos recibidos se corresponden con el pedido realizado, y ante cualquier problema con el mismo (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso), se deberá indicar claramente ante la empresa de transporte en el momento de la recepción para tramitar la incidencia.
La conformidad del USUARIO en el documento de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia con respecto a la mercancía pedida y recibida en cuanto a condiciones defectuosas de la entrega se refiere.
El pedido viaja a su destino a todo riesgo, estando el coste de dicho seguro incluido en el coste del transporte. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el Albarán de Entrega de la empresa de mensajería, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o a su embalaje (apertura de la bolsa donde se incluye el pedido, etc…). También es imprescindible que se comunique dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas a INDUSTRIALFERRETERA.ES. (VER SECCIÓN QUINTA DEVOLUCIONES)
5. DEVOLUCIONES
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente, previa autorización de INDUSTRIALFERRETERA.ES
La devolución de cualquier producto tendrá que ser aceptada previamente por INDUSTRIALFERRETERA.ES mediante correo electrónico en el que el cliente deberá indicar:
- Referencia del pedido
- Número de serie (en caso de disponer de él)
- Causa de la devolución
Una vez autorizada la devolución por parte de INDUSTRIALFERRETERA.ES, se le enviará un email al cliente, indicándole un número de devolución que tendrá que colocar de forma clara en el exterior del paquete de envío. A partir de dicha notificación, el USUARIO cuenta con un plazo máximo de 10 días para enviar el producto a la siguiente dirección:
INDUSTRIAL FERRETERA
Avenida de Lugo 47, bajo
27240 Meira (Lugo)
NO SE ACEPTARÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN EN LA CUAL NO FIGURE EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓN ASIGNADO POR INDUSTRIALFERRETERA.ES
Si después del plazo indicado para enviar el producto o productos (10 días), se rechazará la devolución.
Una vez se reciba la mercancía devuelta, se revisará su estado y siempre y cuando esté en perfecto estado (no desprecintado ni instalado), y con su embalaje original, se realizará la devolución del importe en el número de cuenta o método de pago seleccionado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, al igual que el coste de la entrega, pues no está incluido den el importe de la devolución. Este gasto también correrá por cargo del cliente, así como cualquier comisión bancaria generada por la devolución del importe pagado.
En caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, INDUSTRIALFERRETERA.ES se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior o rechazar la devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje original haya sido abierto, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.
PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE. En el caso de que el producto llegase dañado a causa del transporte, el USUARIO deberá comunicar a INDUSTRIALFERRETERA.ES en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido lo sucedido. . En caso de que el embalaje externo del producto se encontrase abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo INDIQUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE que ha de firmar al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación INDUSTRIALFERRETERA.ES recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes enviará uno nuevo. Todo ello sin coste alguno para el USUARIO.
En caso de que la devolución no sea aceptada por el no cumplimiento de las condiciones detalladas en los puntos anteriores, los costes de transporte tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del USUARIO.